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梦想与现实 ,相差太远了.总是让人无法接受.希望我的梦想有一天会成为现实
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客户投诉的处理方法
客户关系的管理已经成为现代企业保持和提高市场份额,赢得竞争优势的重要手段。而客户投诉的处理,则是客户关系管理中的重要内容。处理好客户投诉,是增加客户信任、促进再次购买和实现良好人际传播效阅读全文 阅读(141) 评论(0) 2007-10-19 14:12
处理顾客投诉抱怨程序:
1、建立客户意表(或投诉登记表)类表格。 接客户投诉或抱怨信息,表格记录,如公司名称、址、电话号码、及原因等;并及将表格传递售服务员手,记录签名确认,如办公室文员,接待员或务员等。 2、阅读全文 阅读(597) 评论(0) 2007-10-19 14:05
走过曾经,留住幸福
<!-- 摘要:总在某一个时刻,想起记忆中的一些人。他们曾在我们的生命中,处于那么重要的位置。在茫茫人海中,相遇,相知,相惜。在我们彼此的生命中,烙下各自的印迹。那时的我们,一定以为,幸福就是阅读全文 阅读(38) 评论(0) 2007-10-18 15:30
企业人力资源:如何对待“金九银十”跳槽热
进入9月,一年一度的才市“金九银十”就在眼前。对于职场中广大的“跳蚤”们来说,8月份是他们对于去留进行“艰苦抉择”的煎熬时刻。许多大小企业管理者也在磨刀霍霍,为这个人才流动的高峰期做好一切应对准备。有阅读全文 阅读(27) 评论(0) 2007-10-12 11:28
企业博客营销有以下特点:
企业博客营销有以下特点: A、博客的内容来自于个人或企业资源,包括思想、体验、新品、经验、技术知识等表现形式; B、企业博客营销形式比较灵活,互动真实而更具情感认同,更容易获阅读全文 阅读(72) 评论(0) 2007-10-11 09:47
寻找营销资源,确定寻找营销资源,确定方向
寻找营销资源,确定方向寻找营销资 企业博客在考虑定位时应考虑在什么网站开博客,应考虑个人或企业具有那些资源可以调用,由于博客首先是以个人为基础的,所以就应该主要根据自己的资源来定位博客的类型阅读全文 阅读(43) 评论(0) 2007-10-11 09:46
营销企业,先从营销人开始
如果自己具有足以感动人的经历,经历了风风雨雨,终于取得了成功,而这个经历恰巧又和企业的发展紧密联系,就可以将之写下来。所谓做生意即做人,从人的精神、人的品质可以看到企业提供的产品及服务的品阅读全文 阅读(90) 评论(0) 2007-10-11 09:45
好酒也怕巷子深:博客推广秘岌
博客有了高质量的具有营销性的文章,并具有能通过博客文章进而了解个人、了解个人所在企业的产品与服务的信息与链接,剩下的就一定要想办法推广自己的博客,具体方法有许多。 A、利用博客网站阅读全文 阅读(221) 评论(0) 2007-10-11 09:43
感性营销
如果在销售工作中,我们同时占据天时、地利、人和这三个关键因素,并进行优化组合,从而成功影响客户情绪,并反复强化刺激,形成客户对产品品牌的情感认知,将帮助我们销售工作战无不胜、攻无不克、百战百胜。阅读全文 阅读(34) 评论(0) 2007-10-09 20:36
心情不好是,做这25件事
1、如果您觉得力不从心,那么应坚决地拒绝任何额外的加班加点。 2、拥有一两个知心朋友。 3、犯错误后可别过度内疚。 4、正视现实,因为回避问题只会加重心理负担,最后使得情绪更为紧张阅读全文 阅读(17) 评论(0) 2007-10-09 20:31
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